2019杭州云栖大会-参会指南

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票务FAQ

交通

餐饮

住宿

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票务FAQ

2019杭州云栖大会的门票种类和定价？

2019杭州云栖大会分VIP门票、单日票、三日通票、青年票-4个种类（前三类票凭中国大陆地区嘉宾凭身份证，非中国大陆地区嘉宾凭护照或其他有效身份证件购买）：
• VIP票：正价￥5288元；
• 单日票：正价￥288元；
• 三日通票：正价￥688元；
• 青年票（9月27日单日票）：限中国大陆地区嘉宾（仅限出生日期在1997年7月1日至2001年6月30日期间），凭身份证可购此票，统一票价￥98元；
正价期间团体票折扣：正价期间，单笔购买任意票种累计10张及以上，享受总价9折优惠；

2019杭州云栖大会的门票各有什么权益？

• VIP票：主论坛 +所有主题峰会及分论坛（不含闭门会议）+创新互动展览 +3日VIP商务午餐 +VIP洽谈区+专属入场通道
• 单日票：单日主题峰会及分论坛（不含闭门会议）+创新互动展览
• 三日通票：三日主题峰会及分论坛（不含闭门会议）+创新互动展览
• 青年票（9月27日）：9月27日主题峰会及分论坛(不含闭门会议)+创新互动展览

报名有哪些渠道？

杭州云栖大会门票目前的官方购买渠道：云栖大会官网（https://yunqi.aliyun.com）、阿里云天猫官方旗舰店、大麦网(https://www.damai.cn/ )

为什么一定提交身份证信息？

根据相关部门对大型活动安全的总体要求，所有到会人员必须实名制登记，且后续请使用购票手机号码登录在钉钉客户端进入“云栖大会”组织（打开钉钉客户端点击下方“工作”按钮，进入工作页面，顶部切换组织至“云栖大会”）进行实名认证。官网报名数据已经连接安全验证，且入场需凭本人有效身份信息认证。

如何开发票？

云栖大会仅支持申请增值税普通电子发票和纸质增值税普通发票。
·官网购票申请发票
通过云栖大会官网购票的用户可在购票成功页面订单信息处点击“申请发票”填写发票申请，或者在完成购票后使用购票手机号码登录由钉钉客户端进入“云栖大会”组织（打开钉钉客户端点击下方“工作”按钮，进入工作页面，顶部切换组织至“云栖大会”），进入“个人中心”，找到“交易成功”订单，填写“发票申请”；
发票分为电子发票（增值税普通发票）和纸质发票（增值税专用发票）两类，购票人可自行选择申请其中一种；
电子发票会在大会活动结束后3-5个工作日发送到购票人填写的申请邮箱，纸质发票将会于9月份陆续寄递到购票人填写的快递地址；
· 阿里云天猫官方旗舰店
通过阿里云天猫官方旗舰店购票的用户可以在请在阿里云官方网站https://www.aliyun.com/进行申请。
开票流程请参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37053.html
· 大麦网购票
通过大麦网购票的用户，购票时即可选择开票服务，购票后如需开票请联系客服申请。

是否可以更换用票人？

可以，但需最迟在大会举办开始时间的前一日，具体操作如下：
（1）个人购票可通过“转赠”功能且仅可进行一次转赠。由于转赠后票务无法召回，此可能产生的损失由购买人自行承担。
（2）团体购票如需更换参会人，需要团购票购票人使用购票手机号码登录在钉钉客户端-云栖大会-我的门票-团购管理页面对需要更改的门票进行召回，并重新发放激活。

大会门票是否可以退票

可以退票，门票仅支持购票人退票，退票截止时间为2019年8月31日24时，需以整个订单为单位操作退票（订单为两张及以上的，不接受单张票的退票）。
退票流程：
云栖大会官网购票：购票用户请联系阿里官网客服；
阿里云天猫官方旗舰店：购票用户请联系阿里云天猫官方旗舰店客服。

转赠后可否退票？

可以退票，仅支持购票人进行退票操作，退票截止时间为2019年8月31日24时，需以整个订单为单位操作退票（订单为两张及以上的，不接受单张票的退票）。

团购门票的激活收回有效期？

团购门票购买后截至9月23日前随时可以激活，激活后需要完成实名认证方可入场。

参会人是否有年龄限制？

大会设置青年票票种（仅限9月27日单日票），出生日期在1997年7月1日至2001年6月30日期间的用户可购票；同时，考虑到现场安全问题，大会不建议16周岁以下人群入场参会。16周岁以下的用户如需参会，则需要法定监护人全程陪同。

如何查看我门票？

购票用户请使用购票手机号码登录钉钉客户端，进入“云栖大会”组织（打开钉钉客户端点击下方“工作”按钮，进入工作页面，顶部切换组织至“云栖大会”），进入“我的门票”完成人脸录入后即可查看大会门票动态二维码信息。

为什么我看不到我的门票？

首先请使用购票时提交的手机号码登录钉钉客户端；请确认您的钉钉客户端-“设置”>“隐私”>“团队添加我时需要我的确认功能”已经关闭。

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交通

9月24日

9月25-26日

9月27日

停车场穿梭巴士

音乐节专线

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餐饮

VOSS

推荐：VOSS天然水 / VOSS气泡水 / 战马、VITACOCO椰子水
位置：C区互动展览 / D1一楼美食区 / E区美食区

KFC

推荐：精选缤纷桶 / 精选单人餐
位置：AB中庭(超级甜品站) D1一楼美食区 E区美食区

楽楽茶

推荐：草莓酪酪 / 芒果酪酪 / 满杯红宝石
位置：E区美食区

汉堡王

推荐：皇堡 / 霸王鸡腿皇堡 / 霸王鸡条
位置：D1一楼美食区 E区美食区

傲椰

推荐：手工椰球 / 泰国天然粉红椰子水 / 植物基椰醇酸奶 / 意大利纯手工椰子冰淇淋
位置：D区对面（山景路东侧）

麦隆咖啡

推荐：冷萃黑咖 / 香草风味冷萃咖啡/石榴接骨木气泡冰咖啡
位置：E区美食区

E区美食区

VOSS / KFC / 楽楽茶 / 汉堡王 / 麦隆咖啡 / 必胜客 / 菲滋意式餐厅良品铺子 / 战马 / 绝味鸭脖 / 呷哺呷哺 / 新白鹿 / 楼下满记甜品 / 小肥羊烤羊肉串 / 东方既白 / 三衢味

A、B中庭北侧

KFC / KFC超级甜品店

A区一楼东侧

COSTA

C区展览

VOSS / 中街1946 / COSTA

D区（山景路东）

傲椰

D1美食区

VOSS / KFC / 必胜客 / COFFII & JOY / 嵊州小吃 / 菲滋中街1946

D2快餐区

东方既白 / 汉堡王 / 老娘舅

中大园区内

康味红烧牛肉面（可提供清真食品）

VIP就餐区

————————————————————————————————————————————

B区2层云栖展厅

茶歇 09:30-17:30

C区一层云惠餐厅

自助餐 11:30-13:30

D1区5层502

自助餐 11:30-13:30、茶歇 14:30-17:30

VIP凭本人嘉宾证在当日前往VIP就餐点可享用一次免费午餐或茶歇；如再次前往茶歇处就餐，需支付90元/人/次（仅限支付宝扫码付款）。

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杭州万力酒店

杭州市转塘街道霞鸣街199号万美商务中心3号楼602室

￥500元-700元（无早）

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3KM

0571-85220222

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杭州市西湖区之北路8号

￥1100元-1500元(含早）

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10KM

0571-87098800

杭州悦地客栈

杭州市西湖区梅灵南路外大桥15号

￥300元-600元（双早）

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10KM

0571-86019938

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杭州西湖区九溪风景区内九溪路13号，之江路口近宋城

￥500元-900元（无早）

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10KM

0571-86567777

杭州栖云民宿

杭州九溪徐村173号

￥300元-600元（双早）

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10KM

0571-85055306